Hỏi cách dùng
Bạn đang muốn làm gì, và đang đứng ở màn hình nào. Ví dụ: muốn ghi một khoản chỉ hai trong bốn người dùng, ở màn thêm khoản chi.
Hỏi cách dùng, báo một lỗi bạn gặp, hay kể điều bạn muốn ứng dụng làm được. Chúng tôi đọc từng tin nhắn và trả lời qua email.
Ba ô là đủ. Email là nơi chúng tôi trả lời bạn, nên hãy ghi địa chỉ bạn thật sự đọc.
Mỗi loại tin nhắn cần vài thông tin khác nhau. Có sẵn chúng thì chúng tôi trả lời bằng câu trả lời, không phải bằng một câu hỏi lại.
Bạn đang muốn làm gì, và đang đứng ở màn hình nào. Ví dụ: muốn ghi một khoản chỉ hai trong bốn người dùng, ở màn thêm khoản chi.
Phòng nào, lúc nào, bạn bấm gì, và bạn thấy gì thay vì điều bạn mong đợi. Nếu có câu báo lỗi trên màn hình, hãy chép nguyên văn.
Kể việc bạn muốn làm mà ứng dụng chưa cho phép, và hiện bạn đang xoay xở bằng cách nào. Câu chuyện có ích hơn tên một tính năng.
Tin nhắn được lưu trong hệ thống của chính chúng tôi và không chuyển cho bên thứ ba nào. Chỉ những người được giao việc đọc tin nhắn mới mở được nó, không phải bất kỳ tài khoản nào có đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư nói rõ chúng tôi lưu những gì và trong bao lâu.